要账说话技巧范文(通用4篇)

|技巧

【www.hywsbj.com--技巧】

话术,意思是说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单,却包含着做人做事的技巧,安身立命的法门,平步青云的“官道”,治人控场的手腕。下面是小编为大家整理的要账说话技巧(通用4篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

第一篇: 要账说话技巧

一愚顽型客户

  以中国的现实,目前商界可称为“儒商”的寥寥无几,各地洗脚上田来经商的占了绝大多数。有句笑话:小学毕业生在当老板,初中生在搞管理,高中生在流水线上,大学生在办公室当文员,研究生在国内搞家教,博士生在国外给人洗碗。虽然说着令人心酸,却是残酷的事实。

  以我的观察,各地做经销商这个层面的人,至少有七成达不到高中或中专文化层次。当然,文化程度的高低不能说明什么,这里面有相当多的优秀经销商,他们天赋很好,人又勤奋,会结交人,脑筋灵活,结果在当地日积月累、做大作强了,成为当地商界之翘楚。

  文化低不可怕,可怕的是心态和习惯。所谓“愚”,就是不肯学习,不肯接受新生事物,视野狭隘,不敢尝试任何新品牌。所谓“顽”,就是固执己见,自以为是,以成见看待任何新观念、新模式。业务人员最怕遇到这种“死猪不怕开水烫”类型的人,油盐不进,让你一拳打在棉花上;磨破嘴皮,结果多是白搭。

  方法:对于“愚顽”型的人,需要的是耐心,特别是要用简单、朴素、易懂的语言进行沟通。也许你觉得和他打交道很累,但他听到你神侃品牌、管理、企业文化、现代科技,他也许更累——你尽可以走了,因为他听不进去,也没有兴趣。弄不好呛水的是你自己。打动他最简单的办法,是让他看得见摸得着,即:引导——你的产品及网点让他看得见,让他可以比较;承诺——把实在的配送服务和可以计算的利润讲清楚,让他感觉能摸得着。其实,这种人除非你没有机会合作,假如成功合作后就会觉得很好:他是死脑筋,你不用太多的维护,他也会跟你走到底。

  二这刁钻型客户

  这个世界,绝大多数人是与人为善、比较好相处的,但也有少数人,十分乐于为难人,故意刁难你,从而获得人生的快感或事业的成就感。这种人,往往对你的行业、企业、产品有或多或少的了解,但是属于一知半解,典型的“半桶水”,却偏偏自以为聪明,试图捞小便宜。

  总结:永远不要用最善良的心愿去揣度客户,我们唯一能做的只有两点:一、在产品出厂之前,我们要认真细致地做好各项流程设计,各环节都要严格规范。“苍蝇不叮无缝的蛋”,不要给任何人挑瑕疵和找纰漏的机会。二、俗话说“买家哪有卖家精”,我们的销售人员和客服人员,一定要用专业知识和技能技巧武装自己,练就一双火眼金睛,这样,那些半通不通的客户试图往你眼里掺沙子的时候,你才可能揭穿他的鬼把戏。

  三这横蛮型客

  当今社会不乏横蛮之辈,尤其是某些有点钱的暴发户,其自我意识极容易膨胀,他甚至有种错觉,可能觉得地球都能因为他的势力而停止转动几秒。

  办法:横蛮的人不好对付,因为暴力手段有时是防不胜防的。但是,还是必须要有对策:一,在真正实施暴力之前,任何一丝讲理的机会都要争取;讲理一定要讲到点子上,要直接、干脆,打动对方,而不是把是非曲直纠缠不清。二,迫不得已一定要及时报警,要妥善保护好自己的人身和财产安全,相信任何货物损失事后还能通过法律手段挽回。当自己处于弱势时不要试图以暴制暴,走为上,平安就是最大的幸福。

  四这冷漠型客户

  在企业培训课上,老师们讲的最多的,是如何处理好客情关系;各级领导告诫最多的,也是要千万不要得罪客户。实际上,谁会莫名其妙去得罪客户呢?但有的客情关系,却并非你想处理好,就能处理好。

  我在广东普宁就有这样一家客户,生意做的不错,听同行介绍说,该老板娘十分厉害。从开始接触到合作至今,已经六个年头了,有一组数据颇能说明问题:6 年我对该店的拜访累计不下80次,其中遇到她本人不少于30次,按潮汕人的习俗她亲自泡茶待客的不超过3次;她主动开口和我说话的不超过5次;我说话她搭理的不超过20次;她仿佛曾经对我露过笑容的不超过2次;告别时说过再见的不超过3次;她谈到产品质量或价格问题的时候0次;谈及市场竞争0次;问及厂家情况0次;主动报货不超过3次。

  在她的带动下,她的公司员工也形成了相似的风气,对上门的顾客满脸堆笑,曲意逢迎;而对供应商,一转眼就像借了他白面还了石灰,没个好脸色,更无好招呼。幸好她的老公还算正常人,只要他在,有事没事都能简单聊上几句。否则,做业务上门的人,不是被白眼冷死,就是被话语噎死,至少也会自己郁闷而死。

  话又说回来,你自己心里爽不爽不关她的事,她的销量还真的不错。尤其难得的是,她付款真的够爽快。也许是看在银子的份上,自己憋屈了六年,却合作了六年。如果现在有人建议干脆砍掉她算了,我想自己会第一个跳出来反对:有什么大不了的?不就是别人缺个笑脸嘛!


第二篇: 要账说话技巧

  1、磨

  对欠账人不要问什么时候给,如果问,就会得到一个答复时间。那么近期就不好再来,只要你不给,我天天来要账,说好话,多求情,勿发火;

2、缠

  派一适合人员,采取跟随战术,赖账人走到哪跟到哪,只要不给就一跟到底,缠住不放;

  3、吵

  在赖账人面前,采取讲事情原尾,说欠账经过,声音要高,反复理论欠账时间、数额和要账次数,切记不要人身攻击,勿讲污秽语言;

  4、扰

  各种方法手段并用,要账工作要造成声势,充分地在赖账人的工作地点和生活区域全面展开,形成一个不还账躲不过的局面。注意不要影响到周围人。

  5、诉

  诉就是诉讼,不是简单的一纸诉状,要查清对方实力,掌握对方资产,采取好保全等措施。打蛇打到七寸处。

  6、转

  将无力或难以回收的债权有偿转让他人,不至于白白放弃,干受损失。债权转让只须通知债务人便可,无须其同意。

第三篇: 要账说话技巧

1.委婉地表示。

  索钱时可以委婉地表示,如果大家正在议论目前一些时尚的消费,你可以说:“这些东西都非常好,可惜我没有钱,有钱就好了。”这时借贷的人如果在场,他就会非常明白你的意思。如果他有钱,他就会很快地还给你。

  2.小数额的钱,顺便时可提及。

  与借钱的人一起上街购物时,你对好多东西都表示感兴趣,但无可奈何地表示没钱;又有一天你与他一块去吃饭,你顺便说:“对了,我借你的钱,付这顿饭好吗?”那么对方就再也不好意思不还钱了。

  3.用玩笑的口吻向对方要钱。

  比如你可以说:“不错吧,听说你发了不小的财,我还盼望你多还我些呢?”那么他就不好意思不还你了

  4.哭穷要账法。

  朋友不想还债那么多,是因为他觉得你有钱。你可以适当哭穷,而生活中哭穷的理由实在是太多了。“唉,这个月公司效益不好,工资又延发了。”“丈母娘生了场大病,急需用钱。”“每个月的房贷、车贷催得好紧。”

  有更狠的债权人这样说:“伙计,我剁手用太多钱,这个月揭不开锅了,你能不能借我点钱。”债务人听了不好意思:“你我何谈借呢,我本身就欠你一笔钱呢,我马上给你取来吧。”

  5.介入要账法。

  要账就跟相亲一样,很多事情抹不开嘴。因此相亲时会有媒人介入,而要账尴尬时也可以请和事佬。这个“和事佬”最好请债务人的熟人充当,毕竟熟人比较好说话嘛。

  和事佬可以对债务人如此说:“听说你借了朋友黄某的钱,我了解黄某的底细,他最近遇到了不小的困难,公司效益不好。他在这种情况下,仍然肯借钱给你,真是铁哥们啊。”如果债权人来当面说这样的话,多少听起来有点牵强。但是中间人说出来,可信度就高得多了,债务人一感动之下,就悉数还了款。


第四篇: 要账说话技巧

1、施加压力。这一点是在催款过程中最重要的,因为欠钱的用户往往在别的地方也有欠款需要还。而欠款人先还哪一家往往不取决于哪家金额多,而是取决于谁催的急,谁给的压力大,必要时态度可以坚决些。

2、讲清利害关系。很多欠款人之所以敢拖欠是因为不清楚逾期不还的后果,对于机构贷款而言,是会造成征信受损变成黑户的。而对于私人借款来说,债权人一样可以将其起诉到法院或者申请强制执行,要让对方清楚一直不还的严重后果有哪些。

3、抢先摆出自己的困难。针对有点还款意愿的人,用户可以在对方开口拖欠前先摆出自己的困难,让其共情。比如说自己小孩要上学交费了,自己要付工人工资了之类的,表明自己曾经在对方资金困难时给予帮助,现在也希望对方能够体谅。




如何要账说话技巧

本文来源:https://www.hywsbj.com/gongwenjiqiao/84759/

《要账说话技巧范文(通用4篇).doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式

    热门推荐
    • 沁园春长沙教案【六篇】

      教案是指每节课教师所写的每节课的教学重点、难点、教学内容、教学方法和教学目标。通过备课,做到心中有数,分散解决教学难点,从而达到取长补短的目的,圆满完成每节课的教学任务以下是小编收集整理的沁园春长沙教

    • 要账的技巧和话术5篇

      话术,意思是说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单,却包含着做人做事的技巧,安身立命的法门,平步

    • 要账技巧话语方法集合6篇

      话语范围指的是实际发生的事情以及语言发生的环境,包括谈话话题、讲话者以及其他参与者所参加的整个活动。以下是为大家整理的要账技巧话语方法集合6篇,欢迎品鉴!

    • 辅警面试常见问题及回答技巧范文(通用6篇)

      辅警是指根据社会治安形势发展和公安工作实际需要,由县级以上地方人民政府或者公安机关采取向社会力量购买服务、依法签订劳动合同或聘用合同等方式招聘使用。以下是为大家整理的辅警面试常见问题及回答技巧范文(通

    • 班主任班级管理技巧范文四篇

      班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师,他是一个班的组织者、领导者和教育者,也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者 以下是小编整理的班主任班级管理技巧范文四篇,

    • 要账说话技巧范文(通用4篇)

      话术,意思是说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单,却包含着做人做事的技巧,安身立命的法门,平步青云的“官道”,治人控场的手腕。下面是小编为大家整理的要账说话技巧(通用4篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

    • 快消品销售技巧和话术集合4篇

      销售是一个汉语词语,拼音是xiāo shòu,是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是小编为大家整理的快

    • 辩论赛四辩的稿子写作方法和技巧(通用6篇)

      辩论赛也叫论辩赛,还叫做辩论会。它在形式上是参赛双方就某一问题进行辩论的一种竞赛活动,实际上是围绕辩论的问题而展开的一种相关知识的竞赛,思维反映能力的竞赛,语言表达能力的竞赛,也是综合能力的竞赛。以下