各部门要把自己的问题整改到位七篇

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“面试是通过书面、面谈或线上交流(视频、电话)的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。　下面是小编为大家整理的各部门要把自己的问题整改到位七篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

第一篇: 各部门要把自己的问题整改到位

　　说道公务员，大家都知道他们工资高、活计少、上下班时间固定。但是就是收入如此之高的公务员，工资却被要求两年一次调整，说直白了就是两年加一次工资。这是为什么呢?首先我们要从公务员的工资构成来说。

　　我们知道公务员的工资在一般情况下是这个样子的：薪资=基本工资+津贴+补贴+奖金。基础工资是指构成工资中出去绩效和各类福利待遇的部分，是维持职工最低生活的工资额。而津贴、补贴和奖金都是由制度规定好了的，而每两年调整的其实只有基础工资。

　　其次我们要知道，什么是最低工资标准?最低工资是指劳动者在法定工作时间内提供正常劳动后企业必须支付的最低劳动报酬。两者之间关系是什么样的?简单来说最低工资标准包含基础工资，比如当地规定最低工资是1300，你的正常收入只有1000，那么单位就是违法，但是如果你的基本工资是1000，奖金是300，那么就不违法了。

　　而一般科员的基础工资也是比当地最低工资标准率高，所以每次公务员基础工资上调必定会跟随着当地最低工资标准上调。这会带来一好一坏的影响，一是企业员工的薪资可能有随着上涨，注意是有可能。二是必然带来物价的上涨。

　　到这儿，大家应该清楚为什么公务员的薪资会每两年一次调整了，它是受市场活动所影响的。

　　公务员各部门工资待遇总结你看中哪个呢?>>七大群体收入有望提高,其中包括基层公务员!

　　1、国税局

　　为什么要把这个单位放在这么前面，不用说，这个单位的福利待遇好，为什么这么说呢?因为转业回地方后的战友大部分都不会有什么政治前途了。年龄大了，又没什么背景，还是有个福利好的单位安稳些。怎么个好法，我给你举个例子，工改前我们单位所有工资福利加一起才1200元左右，而转业在本市地税的一月2600元左右，他还说国税比他还有钱，你说这个单位好不好?不过这个单位不太好进，一般都是省里直管的。转业那年考试第一的那位当然选的就是国税。

　　2、地税局

　　此单位福利比国税稍微差点，但也差不到哪去。不要怕到了单位不懂业务，地方政府那点活很好干，军队的军官素质比公务员素质高的太多了。你去了只会比他们干的好。和国税一样，不好进。当年转业考试第四名、第五名选的此单位。

　　3、财政局

　　机关是行政编制。财神爷，很难进，再穷的地方，这个单位也能开出工资，你说单位好不好。需要注意的是，这个单位的二级机构，如会计局、计改办、会计事务所，都是事业编制，事业编制就意味这不是真正的公务员。不过不影响福利待遇。

　　4、人事局

　　机关是行政编制，权利很大单位。公务员管理、干部调配、技术职称、干部教育、军转分配、培训、工资、人才交流、编制等等，权利太大了。也有二级机构，属于事业编制，如考试中心、人才交流中心，但福利待遇都不错，而且编制自己管着，调整起来也很方便。

　　5、民政局

　　机关是行政编制，转业前对此单位不太感兴趣，其实不然，此单位号称小财政局，实力雄厚。福利彩票发行管理、士兵安置、退休干部管理、救济款、殡仪馆等。不过下面有二级机构，如殡仪馆、军干所等单位。二级机构也属于事业单位。当年转业第三名选择此单位机关时还不太理解。

　　6、监察局

　　行政编制，此单位是纪检委下面的局，在政府提升效能的今天和未来，权利日益扩大。主要有纠风办，效能办等。提拔的比较快，当然也会得罪人。当年转业考第二名的就选的是此单位，现在天天下去查各单位，很是风光。

　　7、土地局

　　机关是行政编制，在现在政府大卖土地开发的今天，这个单位的财政帐号也是相当的饱满。每个城市都在卖土地，管理土地的单位不用多说了，需要提示的是其一样有二级机构，同样是事业编制，但不影响其高福利。怎样取舍就看你的想法了。

　　8、建委(建设委员会、建设局)

　　机关是行政编制。此单位家大业大，下面二级机构众多，如城建监察大队。有的单位还不是全供单位，如园林绿化管理处，是个差供单位。这个单位二级机构众多，如果进不了机关还是小心选择。因为进不了机关就意味着不是公务员。当然有的二级机构福利待还是不错的，如城建监察大队，到处拆违章房。

　　9、发改委

　　行政编制，里面也有事业编制，单位科室多，人少，管的都是大的规划，正科前提拔的比较快。权限也比较大，当了领导容易犯错误，我们这一年抓了两个发改委的领导。能进还不是很不错的。不过要注意的是其下面还有一个二级局招商局，这个局全是事业编制。

　　10、劳动保障局

　　机关是行政编制，下面一样有二级单位，事业编制，如机关事业保险处、劳动监察大队等。但总体福利待遇都不错。当年考试第七名选择了此单位。

　　11、环保局

　　机关是行政编制，下面一样有二级机构，如环保监测站、环保监察支队等。总体福利也错，当年考试第六名的选择了此单位，不过他后悔了，后悔没有选劳动局，呵呵。在环保日益提升的今天和未来，此单位应该还是不错的。

　　12、城管局

　　机关是行政编制，下面二级机构也不少，如环卫处、城管大队，此单位也是家大业大，下面二级机构人员众多，有事业编制，有临时雇的合同工，如果能进机关保证公务员编制的话还是不错的，但如果进了下面还是要多考虑，毕竟要天天和小商小贩搞对抗，你不管，领导批你，你管了，看着城市最低层的人民，你下的了手吗?

　　13、审计局

　　机关是行政编制。这个成立比较晚的局，当年成立的时候没人愿意去，现可是想进进不去了。下面一样有二级机构，事业编制，但不影响其整个系统的高福利。

　　14、法院

　　全是公务员。高福利单位。工改后不知道怎么样，不过我想不会撼动其高福利的大气侯。千万不要怕过不了司法考试。当不了法官又怎么样，一样不影响单位给你发高福利。

　　15、检察院

　　全是公务员。高福利单位，看看各个城市的检察院大楼就知道这个单位的实力如何了。和法院一样都是好单位。

　　16、交通局

　　机关是行政编制。福利待遇比较好的单位，不过下面二级机构比较多，如运管处等单位，很多都是自收自支单位，不过福利还是很好的。管交通的，家大业大啊。

　　17、文化局

　　机关是行政编制。下面二级机构也是事业单位。如群艺馆，艺术学校、文化检查大队等，福利中等，能进机关的话也是不错的选择。

　　18、烟草专卖局

　　暴利垄断单位，认识比我早几年进去的战友，工资要比我高一倍多。不好进，能与税务抗衡的单位，可能是本人家乡是烟草生产地的原因吧。不过此单位好象是事业编制，但想进的人还是很多，因为都靠私倒公烟发财了。里面有多深不太了解。

　　19、司法局

　　机关是行政编制。下面有监狱，有的有警衔，基本上都是公务员，单位也不错，不过分到监狱就比较清苦了。但对我们部队回来的，也无所谓了，反正大家能吃苦。呵呵。

　　20、质检局

　　机关也是行政编制，下面也有二级机构，同样是事业编制，但福利待遇都不错。

　　21、工商局

　　机关也是行政编制，下面是分局，分局下面还有所，这个大家都清楚的单位，商人最不敢得罪的单位，福利也不错，好象二级机构也有事业编制。当然其现在比不上税务了。

　　22、物价局

　　机关是行政编制，下面有二级机构，一个物价检查所是行政编制，成本所和价格认证中心是事业编制。在市场经济，这个单位的权利被大大削弱，有的地区这个单位和发改委合并了。福利待遇中等。机关一样不好进。

　　23、公安局

　　全是行政编制公务员，按说是部队转业最适合的单位，福利待遇也不错，但太累，机关根本进不去，一般都分到派出所和刑警队。三班倒值夜班让人受不了，值完夜班不代表你第二天能休息。呵呵。没有节假日，24小时开手机，随叫随到。越是放假越忙。想安逸陪老婆孩子的小心选择，进去了基本上就和节假日无缘了。

　　24、林业局

　　事业单位，具体情况不太清楚。

　　25、教育局

　　机关是行政编制，也是权利很大的单位。这年头管着教育都很厉害。下面也有二级机构，事业编制。

　　26、水利局

　　机关是行政编制。下面二级机构一样是事业编制，总体单位也不错。

　　27、企业局

　　机关是行政编制。下面二级机构一样是事业编制，我们这里它的职能一般。

　　28、安监局

　　新生局，事业单位，但权利比较大，福利待遇也不错。如果当地有煤矿等资源的话就更厉害了。一罚都是500万。

　　29、畜牧局

　　事业单位，单位福利还可以。但如果想进公务员序列的不要选择。

　　30、房管局

　　事业单位，没落的单位，原来是个很厉害的单位，现在权利越来越小了。二级机构都是自收自支单位。小心选择。

　　31、农机局

　　事业单位。从名字上就能看出其重要与农机打交道，但机关毕竟是事业全供，谨慎选择。

　　32、人防办

　　机关是行政单位。差点漏了这个好单位，其不太好听的名字，让一般人不会注意，其实这个单位福利特别好，据说以前年底发奖金可以和税务相比，成万的发。

　　33、广电局

　　机关是行政编制。也不错的单位，下面管着电视台和广播电台，电台一般，电视台可是好单位，但是编制是事业，而且基本上企业化管理了。最好进机关。

　　机关是行政编制，也是权利很大的单位。这年头管着教育都很厉害。下面也有二级机构，事业编制。

　　34、气象局

　　事业单位。猛一听单位一般，不过这个单位工资福利都有保障。

　　35、无线电管理处

　　行政单位，人少，但其主管部分是市政府办公室。呵呵，福利待遇也是很不错的。很容易被漏掉的单位。

　　36、科技局

　　事业单位，工资福利有保障的单位。

　　37、计生委

　　机关是行政编制。很让人感觉是和生小孩联系上，不错，是中国为控制人口独特的单位，工资福利也有保障。

　　38、旅游局

　　事业单位，旅游发达的单位还是不错的。呵呵

　　39、档案局

　　事业单位，工资有保障，福利一般，没什么职能，管理档案。

　　40、统计局

　　行政单位，工资有保障，福利一般。专业性很强。

　　41、公积金管理处

　　事业单位，有钱单位，容易犯错误。这两年抓的很多都和公积金有关系。

　　42、机关事务管理处

　　事业单位，管理机关杂事，福利待遇不错，很象部队的管理科。

　　43、政府办公室

　　放这么靠后，呵呵，因为一般人进不去，当然全是公务员了。好不好呢?你说呢。

　　44、粮食局

　　机关是行政编制，二级机构是粮，事业编制。这也是个没落的单位。原来在计划经济可是厉害的单位。

　　45、信访局

　　行政编制，不错的单位，听起来不好听，隶属于组织部管，单位还不错，提拔的快，二级机构是驻京办、驻省会办等，福利待遇都是不错的。

　　46、组织部

　　市委下面的部，你说好不好，权利很大，不好进。

　　47、宣传部

　　市委下面的部，好单位，能进当然要进了。

　　48、统战部

　　市委下面的部，也不错，提拔的快。

　　49、纪检委

　　不错的单位，提拔的快。

　　50、政法委

　　不错的单位，不好进，提拔快，不过要提示的是，其下面很多办公室是事业单位。如反邪教办公室，当年转业时光看是事业单位，没人注意，其实是政法委下面的办公室。

　　51、老干部局

　　管老干部的单位，事业单位。不过福利听说还不错。

　　52、各大银行

　　除了人行是行政单位，其他银行都改企业化管理了。人行不好进，其他银行当年转业时没人愿意进，主要是对企业有种后怕。当然银行的工资是很高的。就是怕以后下岗。

　　53、保险

　　也是企业化管理，当年也没人愿意进，只知道其工资很高，但都有任务。

第二篇: 各部门要把自己的问题整改到位

　　一、项目经理岗位职责

　　1、项目经理是施工企业法人代表的授权代理人，代表企业对工程项目全面负责。

　　2、遵守国家和地方政府的政策、法规，执行有关规章制度和上级指令，代表企业履行与业主签订的工程承包合同。

　　3、组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目经理部各部门和机构的职责权限。

　　4、主持制定项目的施工组织设计和质量保证体系，主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划，及时组织处理施工中出现的重大技术问题。

　　5、按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、机械设备按时进场，做好材料供应工作。

　　6、主持制订项目费用开支计划，审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。

　　7、负责本项目的资金的调度安排使用及资金的保障工作。

　　8、深入施工现场，处理出现的重大施工事故，解决施工中出现的重大问题。

　　9、及时处理债权、债务，搞好资产清算，保证国有资产不流失。

　　10、搞好项目的精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

　　11、贯彻国家相关的法律法规，确保农民工工资按时足额发放。

　　12、负责履行公司内部的及外部合同，并以此组织全部检查、监督、考核工作，接受上一级部门的监督。

　　13、按照上级的规定和条例对优秀职工进行奖励，对违纪职工给予处罚。

　　14、发生工伤事故，按应急预案组织抢救，参加事故调查处理。

　　15、加强对材料、机械、财务的管理，提高管理决策水平和指挥能力。

　　二、总工程师岗位职责

　　1、在项目经理的直接领导下负责全标段的技术管理、质量管理工作，贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、制度、办法。

　　2、组织技术人员熟悉合同文件和施工图设计文件，领会设计意图，参加业主组织的设计交底和图纸会审。

　　3、主持编制项目实施性施工组织设计和质量目标，并组织贯彻实施。

　　4、主持安排项目的日常生产活动，督促落实项目总体进度计划和季、月度施工进度计划的具体实施。

　　5、负责制定各部门、各技术人员的质量职责、工作质量标准并每月对执行职责的情况作出公正评价和考核意见，负责组织制定施工过程中的质量控制措施、特殊工序的作业指令并定期组织进行全标段质量大检查。

　　6、做好开工前及施工中技术交底工作，审核分部分项工程开工报告。

　　7、负责向工作技术人员进行书面技术交底，督促、检查施工技术人员进行现场技术交底工作。

　　8、指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程组织施工，并进行质量、进度把关控制。

　　9、负责建立项目质量管理体系，协调质量工作以及相关部门的职责划分和接口工作，检查各相关部门职责落实情况，定期向项目经理报告质量体系运行情况。

　　10、代表项目部发布质量信息，处理来自业主、监理及质量监督部门的质量信息。

　　11、领导项目工程技术、质安、测量、试验、计量工作，审定测量、质检、试验的检测成果与报告。

　　12、负责项目工程变更设计的审查和实施、索赔意向报告及检查索赔资料的完整性。

　　13、主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收、组织施工技术总结和学术论文的撰写并负责审核和向上级报告。

　　14、完成项目经理交办的其它工作。

　　三、综合部岗位职责

　　1、在项目经理、总工领导下，负责项目部的行政、接待、卫生、厨房工作。

　　2、做好项目部的日常接待工作，树立良好形象。

　　3、做好项目部的往来文件的收发工作，建立完善的收发文台帐。

　　4、做好项目部的卫生工作，定期或不定期地进行检查、评比。

　　5、做好项目部的办公用品管理，建立物品领用台账，严格执行公司与项目部与此相关的制度。

　　6、做好项目部的厨房管理工作，保障项目部职工的生活供应。

　　7、负责项目部的安全保卫等工作。

　　8、负责项目部人员的选派、培训等人事管理工作。

　　9、完成领导交办的其他工作。   

　　10、搞好职工食堂，经常变换花样，努力提高饭菜质量。保证职工上下班的热、开水供应。

　　11、负责项目职工的住宿管理，搞好职工宿舍及生活区的环境美化，负责项目工程的环境保护工作。

　　12、建立健全小车使用制度，合理安排用车。

　　13、建立健全工地治安制度，维护正常的工作秩序，严格各项防范措施，并监督实施。

　　四、财务部岗位职责

　　1、根据法律、法规、财务会计制度和项目经理部各项规章制度建立健全相应的内部财务管理制度。

　　2、加强会计基础工作，严格执行会计法规制度，保证会计工作有序进行。

　　3、坚持原则，廉洁奉公。

　　4、参与审查施工预算，督促有关部门按季（或月）提供完工工程预算成本费用分析资料，组织成本盈亏核算。

　　5、严格审批借款和工程款结算业务。

　　6、及时登记总帐帐簿，建立健全工程台帐，及时掌握工程价款结算及拨付项目资金情况。

　　7、编制月、季、年财务报表和决算报表，及时向上级提供真实完善的资金信息。

　　8、制定成本计划，实行成本控制，对每月成本支出情况进行分析，向有关领导汇报。

　　9、统筹安排，合理调配资金，使资金配置达到最优化。

　　10、定期检查项目部各施工分队（班组）的财务收支与农民工工资支付情况，发现问题及时纠正。

　　五、工程部岗位职责

　　1、贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、制度、办法，全面负责项目工程的技术管理。

　　2、认真贯彻合同文件与施工图纸，技术规范、规程及上级颁发的施工技术管理制度，不断提高自身业务素质。

　　3、负责整个标段的工程、技术、质量管理工作并承担质量管理责任。

　　4、负责建立项目质量管理体系并组织实施，定期向项目总工程师报告质量体系运行情况。

　　5、编制项目实施性施工组织设计和分部分项工程施工组织设计，编制季、月施工进度计划，并在总工程师领导下组织实施。

　　6、编制分部分项工程开工报告，做好施工前技术交底，施工中技术指导工作，组织各单项工程施工图审查，检查和进行施工放样，配合总工程师对工程现场进行监控。

　　7、认真填写施工日志，经常深入施工现场，了解施工质量、进度情况，及时收集、汇总各种质量、安全、进度签证资料。

　　8、负责编制并实施工推广新技术、新工艺、新材料、新设备的方案。

　　9、及时提供各类工程计量数据与资料，配合计量合约部做好计量工作。

　　10、负责交竣工技术文件资料的编制，严格按照有关规定做好工程内业的收集整理归档工作，撰写交竣工验收报告、施工技术总结和学术论文。

　　11、负责一般性质量事故的处理、上报工作，参与重大质量事故的处理、上报工作。

　　12、负责月工程质量报表，负责工程结算汇总单和中间结算单的出具。

　　13、在施工过程中依据有关《规范》、《标准》等经常性地进行质量检查，发现问题及时纠正、处理，重大质量问题及时上报有关部门或领导。

　　14、加强原材料质量控制，不合格的材料坚决禁止使用。

　　15、做好与业主、监理相关部门的业务联系。

　　16、配合计量合约部做好工程计量工作。

　　17、完成领导临时交办的任务，配合其它部门做好其它工作。

　　六、测量组岗位职责

　　1、在项目总工程师和工程部的领导下，认真贯彻学习合同文件，技术规范、规程、施工图纸及上级颁发的施工技术管理制度，不断提高自身业务素质。

　　2、熟悉领会合同文件，核对设计图纸及数据，绘制项目的有关样图及施工辅助图，填写项目测量原始资料，为工程施工提供准确的测量资料。

　　3、参加设计交底与测量控制桩（点）移交，组织复测，建立、加密施工测量控制网，并及时报送业主、监理审批。

　　5、根据设计图纸，组织施工放样，技术交底，熟悉控制标志的位置，保护好测量标志。

　　6、负责桥梁各细部工程和路基观测桩施工跟踪测量及定位测量，做到准确计算，精心放样，确保测量结果准确无误。

　　7、根据工程科安排及工程施工需要，及时向各施工分队、班组书面移接测量放样成果，保障现场施工的顺利进行。

　　8、参加项目中间检查验收，编制各种施工放样资料并存档，参与交竣工验收资料的编制。

　　9、爱护仪器及设备，确保仪器完好正常，并定期保养仪器设备。

　　10、明确树立对工程负责的态度，严格复核施工图纸尺寸标高，按图放样。

　　11、完成领导临时交办的任务。

　　七、合约部岗位职责

　　1、熟悉设计图纸，合同文件，技术规范，认真研究合同文件，熟练运用合同文件所赋予的承包人的权利，保护项目的合法利益。

　　2、在项目经理的领导下，与项目部其他部门密切配合，做好项目工程的合同管理。

　　3、按合同文件与业主、监理的规定，按时完成每月工程计量与支付工作。

　　4、按合同文件与业主、监理的规定，在项目部各部门配合下及时报送各类计划报表。

　　5、主管工程变更设计工作，收集工程变更信息，在项目部各部门配合下及时、准确地与业主、监理等上级部门办理好各项变更手续。

　　6、根据工程施工实际情况及时收集、整理资料，按规定期限向业主提出工期延长或索赔意向，办理工程的延期或索赔。

　　7、编制、签订各类合同、协议、责任书，定期或不定期地检查合同履约情况，并及时采取相应措施。

　　8、协助项目经理处理好与业主、监理的关系，为加快工程资金回笼创造良好环境。

　　9、负责中间结算单的复核和工程结算红单的出具，工程完工后，及时办理工程决算，并协助竣工资料的编制。

　　10、完成领导临时交办的任务。

　　八、安全员岗位职责

　　1、认真贯彻执行有关的建筑工程安全生产法令、法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，组织落实公司的各项安全生产规章制度。

　　2、参与安全计划及各项施组的编制，有权行使安全一票否决制。

　　3、配合有关部门做好对施工人员的三级安全教育，节假日的安全教育、各工种换岗教育和特殊工种培训取证工作，并记录在案，健全安全管理台帐。

　　4、做好安全记录、安全检查，督促做好标识。

　　5、贯彻安全保证计划中的各项安全技术措施，组织参与安全设施、施工用电、施工机械的验收；

　　6、监督、检查操作人员的遵章守纪。组织、参与安全技术交底，对施工全过程的安全实施控制，并做好记录；

　　7、掌握安全动态，发现事故苗子并及时采取事故隐患控制措施；

　　8、制止违章作业，严格安全纪律，当安全与生产发生冲突时，有权制止冒险作业；

　　9、协助做好分包方施工现场的安全控制和监督纠正与预防措施的落实；

　　10、对进入现场使用的各种安全用品及机械设备，配合材料部门进行检查工作；

　　11、协助上级部门的安全检查，如实汇报工程项目的安全状况；

　　12、负责一般事故的调查、分析，提出处理意见，协助处理重大工伤、机械事故，并参与制定纠正和预防措施，防止事故再发生。

　　13、协助上级部门的安全检查，如实汇报工程项目的安全状况。

　　14、参与协助对项目存在隐患的安全设施，过程和行为进行控制，参与制定纠正和预防措施，并验证纠正预防措施。

　　15、查安全防护用品使用状况，制止各种违反安全生产的行为，发现紧急险情时，有权指挥施工人员撤离危险区，并立即向上级汇报。

　　16、做好检验记录和其它文字资料整理工作，督促现场工长搞好安全资料。    

　　17、审核项目部的安全管理资料，对存在的现场安全通病进行分析改进。

　　18、完成领导交办的其他工作。

　　九、专业工程师岗位职责

　　1、服从分工，对所承担的工程项目履行工程师职责，对所管的工程质量承担管理责任。

　　2、熟悉合同文件、技术规范、设计图纸，在施工过程中对质量、进度进行全面控制，施工中出现的问题要按规定要求提出处理意见，对不能解决的问题要及时汇报，请求项目总工、项目经理处理。

　　3、负责制定本专业工程管理工作实施细则。组织、指导现场施工，填写施工日记并进行检查和监督。

　　4、审核施工队的施工计划、方案、施工组织设计及变动设计的建议的报项目总工程师审查。对经批准后的施工方案、计划、施工组织设计督促其贯彻、实施。

　　5、负责所管项目，向施工队提供测量资料、设计图纸并进行交桩和技术标准、关键工艺、注意事项等交底；监督放样，校核平面位置及标高；监督操作工艺，组织中间抽检及分部验收；对关键工序和隐蔽工程做好记录。

　　6、做好每日完成工程量的统计及各施工队实际完成工程量的中间验收与中间结算工作，配合计量师做好计量及支付工作。

　　7、对所管工程，若发现施工队违反合同及技术规范，经劝阻和制止仍不改正，有权暂令其停止工作，并向项目经理、项目总工报告。

　　8、填写工程日记和各种施工记录，负责所管工程质检资料、验收资料、施工图表、竣工资料的收集、整理和汇总。

　　9、督施工队遵守安全操作规程，有权制止违反安全操作行为。

　　10、经常对施工队的质量意识及其质量保证组织、质量标准等进行检查。

　　11、完成领导分配的其他工作。 

　　十、质检工程师岗位职责

　　1、熟悉合同条款、技术规范、设计图纸及《公路工程质量检验评定标准》，熟练运用各种质量检测器材。

　　2、协助项目总工进行项目工程施工质量管理并对工程施工中出现的质量事故负责。

　　3、协助项目总工做好施工前的技术交底工作，详细指出各项工作的工作程序、应达到的技术指标和应注意的重点和难点、及容易发生质量问题的工作或部位应采取的防范措施。

　　4、深入施工现场，检查各负责施工的专业工程师对施工程序、技术规范、监理的指令的执行情况，指出存在的问题和不足，提出改进意见，消除质量隐患。 

　　5、与测量、试验工程师一起对已完工作进行检验，自检合格后报监理认可，禁止自检不合格的工作报监理认可，并对自检不合格的地方提出切实有效的补救措施。

　　6、督促、检查作业班、组、中心试验室、测量队的有关施工技术资料的整理工作。对测量原始记录、试验检测报告以及送交监理工程师的签证资料和各项试验资料是否齐全，数据是否准确，内容是否正确等进行认真审查，履行签证手续。

　　7、审查试验室所做的各种建筑材料的分析鉴定和配合比、混凝土强度及其它技术指标，未经监理工程师签认的材料不能批量进货，经检验属不合格材料不准使用。

　　8、参加经理部组织的工程质量及有工程质量方面的会议。对项目采用的新技术、新工艺在实施过程中对其关键工序进行检查。

　　9、对由于质检工作疏漏、失职造成的工程质量事故承担责任。

　　十一、资料员岗位职责

　　1、工程技术资料是贯穿施工的全过程，应经常性动手收集和书写、整理。

　　2、资料员必须从施工开始，脚勤、手勤、嘴勤全面性全过程的收集，从材料质保单验收检查统计、评审、会审检查等有顺序的系统性记录。

　　3、技术资料质量必须达到准确、齐全，及时清楚符合国家规范及标准。

　　4、资料员要经常深入基层工地，了解和掌握工程的实际进度要求及时编制进度计划，认真书写。

　　5、要会同监理、设计、建设单位，并与工地技术、质安、材料采购等部门正确及时地将一切资料汇编成册，履行签字手续，做到正确无误。

　　6、工程结束时，技术资料全部装订成册，待竣工验收检查存档。

　　7、做到不马虎，不遗漏，整齐清洁，目录清楚。

　　8、根据程序文件要求对文件进行管理，使文件受控分类、编号、收集、整理、归档、借阅等环节符合规定要求。

　　9、负责项目资料收集、编目、保管工作，及时收集项目管理和控制资料。检查资料手续完整性、资料编写的规范性、对不符合要求资料及时反馈到责任人，定时整改好。

　　10、协助主管工程师进行项目贯标资料工作。

　　11、配合分公司办公室进行信息管理。

　　12、负责对工程技术资料、质量控制资料、人员培训资料等信息进行分析，向项目经理提供持续改进的资料。

　　十二、机械设备部岗位职责

　　1、根据生产计划做好机械设备的租赁，退场以及调配工作，做到调配合理、经济、高效和安全无事故。

　　2、制定机械设备的月、季维修保养计划，做好设备的配件供应工作，使机械设备完好率达到90%以上，配件供应及时，不影响施工生产的需要。

　　3、负责机械设备的租赁，核算和分析工作，做到核算准确、摊销及时，为财务提供正确可靠的核算依据。

　　4、建立机械台帐，负责进场机械设备的各种原始资料的积累，分析和整理工作，及时准确地汇总上报各种统计报表。

　　5、负责机械设备的安装、临时用电用水的安装、拆除，并组织验收，安全使用工作，随时检查操作人员对操作规程的执行情况，发现问题应及时纠正和处理。

　　6、负责项目有关机电管理措施的完善和执行，负责文明施工中机械设备的达标管理工作。

第三篇: 各部门要把自己的问题整改到位

　　一、项目部门职责

　　1、    负责公司软件项目的现场实施工作

　　2、    制定工程项目实施计划书

　　3、    承担项目实施交付和项目管理职责

　　4、    负责项目实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调

　　5、    负责项目实施过程中，遇到软件问题的记录与解决

　　6、    负责项目实施过程中，用户提出意见与建议的记录

　　7、    负责项目实施过程中，软件的培训工作

　　8、    负责公司项目款项的收取和老用户的二次挖潜

　　9、    协助售后服务部收取服务款、签订服务合同

　　10、    协助开发部做好软件的相关测试工作

　　11、    负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档

　　12、    协助售后服务部做好软件问题处理工作

　　13、    协助培训部做好新进人员的业务培训工作

　　14、    负责公司内部电脑硬件的安装与维护工作

　　二、项目部岗位职责

　　项目部是直接面向广大客户群，现场为客户进行软件系统的培训以及现场指导的部门，在维护公司和客户关系上有着重要的作用，它与公司其他部门协作，共同推动公司的持续、稳定、长期的发展。

　　一、工作目标：通过对客户现场的培训、现场指导，向客户提供专业、优质、及时、可靠的服务，努力提高客户满意度，扩大公司在同行业中的竞争力。

　　二、工作原则：以客为尊，以诚为本；反应迅速、处理及时。

　　三、项目部岗位职责

　　1、项目部经理职务描述

　　职务名称：项目部经理

　　  直接上级：总经理

　　  直接下级：质量控制部、区域经理、远程服务组长、lis和pacs组长

　　  本职工作：负责公司项目部的业务与管理工作

　　  岗位职责：

　　（1）业务职责

　　2）制定、修订项目部的工作程序和相关的规章制度的实施细则，并组织实施；

　　3）承担项目交付和项目管理职责；

　　4）负责本部门员工之间或本部门与其他部门之间工作的协调；

　　5）监督检查、处理反馈下属员工的工作程序、规章制度、实施细则的施行情况；

　　6）处理客户投诉，最大限度的减小负面影响；

　　7）完成公司领导交办的其他工作。

　　（二）管理职责

　　1、组织建设

　　（1）参与讨论本部门岗位设置；

　　（2）发现本部门岗位设置或岗位分工不合理时，及时向上级部门汇报，提出调整意见

　　2、人员招聘

　　A用人需求

　　提出本部门岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责及任职资格，提交给经营管理部门，并呈报总经理确认。

　　B面试

　　（1）进行本部门岗位的初试；

　　（2）组织参与面试人员；

　　C不合格员工处理

　　提出部门不合格员工的处理建议，提交总经理确认。

　　3、    培训

　　（1）提出本部门培训计划，提交总经理确认；

　　（2）确认本部门的培训计划，提交经营管理部门。

　　4、    绩效考核

　　（1）提出直接下级的绩效考核原则，提交经营管理部，并呈报总经理确认；

　　（2）根据总经理确认的绩效考核原则，与经营管理部商讨并确定绩效考核方法；

　　（3）对直接下级进行考评，并进行考评沟通，将考评结果提交经营管理部门。

　　5、    工作沟通

　　（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

　　（2）负责将公司的政策规章等信息快速，清晰，准确的传递给直接下级；

　　（3）以书面的交付式的工作通报制度与直接下级进行沟通。

　　6、    激励

　　（1）参与讨论本部门下级人员的激励原则和激励方法；

　　（2）负责落实本部门下级人员的激励方法。

　　7、    经费审核与控制

　　依据财务制度审核本部门下级人员的各项花费，并确认支出的合理性

　　8、    工作报告

　　定期将自己的各项工作及下级人员的工作以书面的形式向公司经营管理部及总经理报告。

　　9、领导能力

　　（1）指导，鼓励，鞭策下级，使下级能努力工作；

　　（2）有办法提升下级的工作效果和工作效率；

　　（3）能为直接下级描绘公司的战略意图和远大前景。

　　2、实施工程师岗位职责

　　职务名称：软件实施工程师

　　  直接上级：区域经理

　　  本职工作：负责医院管理系统等项目的现场指导与问题记录及处理工作

　　  岗位职责：

　　1）参与项目实施计划书的编写；

　　2）及时记录并解决用户在软件使用过程中遇到的问题，其处理结果上报部门经理；

　　3）记录用户在软件使用过程中对存在问题的建议与意见，并上报部门经理；

　　4）参与编写《用户手册》、《管理员手册》和相关培训教材；

　　5）参与进行“用户项目确认”和编写《项目确认报告》。

　　6）学习掌握医院相关政策规定；

　　7）完成公司领导交办的其他工作。

　　3、实施讲师岗位职责

　　职务名称：实施讲师

　　  直接上级：区域经理

　　  本职工作：负责医院管理系统等项目的现场培训工作

　　  岗位职责：

　　1)    负责医院管理系统等项目的现场培训工作；

　　2)    负责编写医院管理系统等系统的《用户手册》、《管理员手册》和相关培训教材；

　　3)    负责实施部其他相关文件的编写工作；

　　4)    参与进行“用户项目确认”和编写《项目确认报告》。

　　5)    及时记录并解决在软件使用过程中遇到的问题，其处理结果上报部门经理；

　　6)    记录用户在软件操作使用过程中对存在问题的建议与意见，并上报部门经理；

　　7)    学习医院等项目的相关政策规定。

　　8)    完成公司领导交办的其他工作。

第四篇: 各部门要把自己的问题整改到位

　　为了加强酒店内部管理，根据公司发展目标及营运需要，重点对各部门负责人的管理能力、工作表现及执行力三个方面进行评估，以业绩情况、管理水平、质检记录、过失记录、客户评价等事实为依据，并及时沟通与交流，反馈考核结果，促使管理人员不断提升，现结合酒店实际情况，制定业绩与绩效共同考核的管理办法。公司人力资源部负责督促和推动绩效考核方案的实施、记录考核详情、汇总核定考核成绩，并及时向被考核者公布，每月十号前核算上月考核结果。酒店总经理为绩效考核的审批者，并负责考核指标的设定、修改。考评内容包括公司业绩和个人工作表现两大部分(考核指标与工资挂钩，金额各占200元(开会决定金额))，具体如下：

　　管理人员月绩效考评表

　　考核结果处理办法：

　　低于70分，未能达到最低要求，3次以上需要离开原岗位。并扣发其当月绩效工资100%(200元)，若当月业绩达标也将扣发200元业绩奖励

　　70-79分，不能全面达到工作要求，需要督导，加以指导和培训。扣发其当月绩效工资50%(100元)若当月业绩达标照发业绩奖200元

　　80-89分，良好，能够达到岗位甲苯工作要求，扣发其当月绩效工资20%(4元)若当月业绩达标照发业绩奖200元

　　90分以上，优秀，适合此项工作，当月绩效奖全额(200元)若当月业绩达标照发业绩奖200元

第五篇: 各部门要把自己的问题整改到位

　　1 执行能力

　　(20分) 能按时完成各项目标任务，准确、及时传达酒店各项规定，部门员工100%以上了解。 16-20

　　基本按时完成各项目标任务，偶尔一次不能及时传达酒店各项规定，部门员工90%以上了解。 15-10

　　延后完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，部门执行略有偏差，经上级指导后基本完成。 4-9

　　未完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，执行过程中有重大失误，给此工作的推行带来了负面效应。 0-3

　　2 部门配合

　　(10分) 能积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应的工作。 9-10

　　就部门之间配合做出适当的配合，在规定时间内完成与之相应的工作。 5-8

　　基本配合相关部门工作，基本完成或超过完成与之相应的工作。 1-4

　　不能与其它部门合作，工作相互推委。 0

　　3 培训工作

　　(15分) 能有效、准时的做好本部门的培训工作，培训效果优良。 11-15

　　能完成本部门的培训工作，培训效果一般。 5-10

　　能完成培训，但培训效果达不到目的。 1-4

　　未进行任何形式的培训工作。 0

　　4 员工稳定

　　(5分) 重视员工队伍建设，积极与员工沟通，部门员工流动率控制合理。 5

　　较为重视员工队伍建设，能与员工沟通，部门员工流动率基本正常。 3-4

　　不重视与员工沟通及稳定员工队伍，部门员工流动率较大。 1-2

　　与员工沟通不良、员工抱怨较多，未能有效稳定员工队伍，员工流动频繁。 0

　　5 工作效率

　　(10分) 工作一贯主动，提前完成任务。 9-10

　　工作较主动且平稳，不需上级催促。 5-8

　　很少采取主动，需上级催促才能完成。 1-4

　　工作极不主动，且在上级催促下仍不能完成工作。 0

　　6 礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行情况(5分) 根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分，如员工出现违反《员工手册》中惩罚条例第(一)(二)违纪情况，扣1分/次，出现《员工手册》中惩罚条例第(三)违纪情况，扣2分/次，出现《员工手册》中惩罚条例第四一)(五)违纪情况，扣3分/次，此项分值扣完为止，不计负分。 5

　　7 卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养(10分) 卫生、服务、设施设备维护较好，质检过程中未出现被开罚单。 9-10

　　卫生、服务、设施设备维护基本合格，质检过程中被开罚单1-2次。 5-8

　　卫生、服务、设施设备维护勉强合格，质检过程中被开罚单3-5次。 1-4

　　卫生、服务、设施设备维护不合格，质检过程中被开罚单5次以上 0

　　8 劳动纪律出勤率(5分) 根据考勤、出勤情况以及部门劳动纪律情况进行综合评分，如有迟到、早退扣1分/次，旷工1天扣2分/次，此分值扣完为止。 5

　　(二)部门专业考核部分

　　9 财务部：

　　采购、库房保障、收银员技能技巧

　　(20分) 能在部门要求时间内及时采购回物资、物品，采购质量达到要求，库房对物品的管理井井有条，收银员专业技能高，无任何出错及投诉。 16-20

　　基本能在部门要求时间内完成采购，采购质量达到要求，库房对物品的管理能力达到部门要求，收银员专业技能好，出现1次错误或投诉。 11-15

　　能在部门要求时间内及时采购回物资、物品，采购质量差，库房对物品的管理基本能达到部门要求，收银专业技能一般，出现2次错误或投诉。 6-10

　　超时完成部门采购，库房管理不到位，收银员专业技能一般，出现3次以上错误或投诉。 1-5

　　完成采购情况严重不到位。 0

　　10 总经办：

　　人员招聘及后勤保障

　　(20分) 总是能提供符合素质标准的备选人才，根据部门需求及时将人员补充到位，后勤保障方面及时到位。 16-20

　　经常能提供符合素质标准的备选人才，根据部门员工类型需求，人员补充在一个星期至15天之内补充到位，后勤保障方面基本能满足要求。 11-15

　　基本能提供符合素质标准的备选人才，缺员一般在30天之内到位;后勤保障方面一般。 6-10

　　不能提供符合素质标准的备选人才，缺勤人员补充困难，缺员在30天之后才能补充到位，后勤无保障。 1-5

　　11 保安部：

　　安全工作

　　(20分) 具有高度防火、防盗意识、无火灾、盗窃隐患。 16-20

　　重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患及时整改。 11-15

　　较重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患及时整改。 6-10

　　不重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患未整改，出现了重大安全隐患，经多次督促方进行整改的。 1-5

　　12 工程部：

　　设备维保和工程专业技能

　　(20分) 根据使用部门需求，提前在规定时间内对报修进行维护，维修效果达到部门要求，定期对设施设备进行清洁保养，延长使用寿命，维修方面专业技能水平高。 16-20

　　根据使用部门需求，对各部门报修能在规定日期内完成，维修效果达到要求，定期对设施设备进行清洁保养，保证设备正常使用，维修方面专业技能水平一般，出现1-2次维修达不到部门要求。 11-15

　　根据使用部门需求，对设施设备进行维修不及时，延期对设施设备进行清洁保养，基本保证设备使用正常，维修方面专业技能水平一般，出现3-5次维修达不到部门要求。 6-10

　　根据使用部门需求，延后对设施设备的维修，设备保养方面由于使用和维护保养不当，出现重大设备损毁事故，给酒店造成重大损失，维修方面出现5次以上达不到部门要求。 1-5

　　13 前厅销售部：

　　市场开发和客户管理

　　(20分) 有齐全的客户档案，有定期的客户意见收集不少于30家，新签约客户45家以上，及时反馈销售预订给相关部门(包括签单人等)，并及时反馈投诉信息。 16-20

　　有齐全的客户档案，定期的客户意见收集不少于20家，新签约客户30家以上，1次未及时反馈销售预订给相关部门(包括签单人等)。 11-15

　　有80-90%的客户档案，客户意见收集不少于15家，新签约客户20家以上，2次未及时反馈销售预订给相关部门(包括签单人等)。 6-10

　　客户档案不到70%，客户意见收集低于10家，新签约客户15家以上，3次及以上未及时反馈预订相关信息给相关部门(包括签单人等)。 1-5

　　14 专业技能、技巧(20分) 部门员工专业技能技巧好，整体服务水平高，受客人好评，无因技能技巧引起的投诉。 16-20

　　部门员工专业技能技巧好，整体服务水平高，出现因技能技巧引起客人投诉1-2次。 11-15

　　部门员工专业技能技巧好，整体服务水平一般，出现因技能技巧引起客人投诉3-4次。 6-10

　　部门员工专业技能技巧好，整体服务水平一般，出现因技能技巧引起客人投诉5次以上。 1-5

第六篇: 各部门要把自己的问题整改到位

　　1）、项目经理

　　项目经理受企业法人代表委托，对总部直接负责，代表企业全面负责履行总承包合同，负责项目部与总部的关系协调，负责施工所需人、财、物的组织管理与控制。

　　2）、执行经理（生产经理）

　　对项目经理负责，直接管理现场的施工，具体负责施工现场的施工组织和协调管理，对工期、质量、安全、文明施工及成本目标进行控制。主管工程部的日常工作，对施工生产、安全生产管理直接负责。

　　3）、项目总工

　　分管技术部、质安部，负责组织有关人员学习施工图纸和组织图纸会审，组织施工组织设计和施工方案的编制和交底，负责技术管理、质量管理、微机管理和档案管理。

　　4）、工程部

　　负责两个施工区段的全过程生产调度和流程及施工准备，协调各项生产要素，对现场文明施工、机械设备、总平面图进行有效管理，负责总进度计划、季、月、周计划的编制和落实，负责编制材料和机具设备使用计划，落实安全措施，确保安全生产。

　　5）、技术部

　　负责技术管理工作，主要包括组织图纸学习和会审，施工方案编制，技术交底，新技术应用和培训、测量、计量和试验检验、微机管理、工程的技术复核、隐蔽验收、施工技术档案等工作。

　　6)、质量安全部

　　负责现场安全计划的编制及实施，建立现场各项安全管理制度并监督执行，负责现场日常安全管理和监督；负责质量计划编制、实施、质量控制及质量检验与评定，组织日常质量管理活动。

　　7）、物资部

　　根据生产部门提出的要求，负责材料设备和工具的计划、采购、供应和管理工作。

　　8）、安装部

　　配合土建的予埋、予留工作，负责水、暖、电和设备及其它各安装专业的施工管理。

　　9）、合约部

　　负责合同管理及预结算签证工作。

　　10）、财务部

　　负责成本管理和财务资金管理。

　　11）、办公室

　　负责内外公共关系的协调，包括公安、交通、环卫环保及居民委员会等方面，负责文明施工、安全保卫及生活后勤保障工作。

第七篇: 各部门要把自己的问题整改到位

　　1、在上级领导下，负责餐厅的全部管理工作。带领餐厅全部人员保质保量完成食品生产销售成本核算，卫生清扫任务2分

　　2、严格执行部门的经营计划，负责楼面用料的领取，合理安排原料的使用，加强管理，厉行节约，杜绝浪费，搞好成本核算，保证质价相符2分

　　3、严格执行酒店的卫生制度制度，带领餐厅人员全面落实各项卫生制度，坚持卫生"五四"制，每日小扫除，每周大扫除。划分卫生责任区并监督检查，切实食品卫生、个人卫生、炊具设备及环境卫生，杜绝发生食物中毒和食源性疾患1分

　　4、团结好餐厅全部人员，安排好餐厅人员的劳动分工，协调工作，做到紧张有序，有条不紊，相互配合，按照工作程序抓好各项工作，抓好开市前的准备工作，组织收市后的收尾工作1分

　　5、带领餐厅人员严格遵守劳动纪律和各项规章制度，遵守职业道德，搞好优质服务，虚心听取员工意见，不断改进工作1分

　　6、带领餐厅人员，努力提高服务技能，不断提升全餐厅人员的技术水平，使顾客满意1分

　　7、积极完成领导交办的其它工作1分

　　8、对本职岗位工作发生的问题和事故负有相应责任1分

　　(二)餐厅主管绩效考核细则

　　A、工作能力2分

　　1)有一定的管理能力和处理宾客意见能力，做到所管餐厅无宾客对服务质量的投诉0。5分

　　2)在餐厅管理工作中要做到创新标准，不断有效提出餐厅的合理化建议0.5分

　　3) 对餐厅细节工作和员工的劳动纪律检查到位0.5分

　　4) 所管餐厅的各区域物品按规定摆放合理，保持整洁，客用物品保持干净无损，无受到客人投诉 0.5分

　　B、工作态度1分

　　1)自觉、主动地配合部门经理完成部门各项工作，带领员工有效地完成各种服务接待0。5分

　　2)与厨房保持良好的沟通配合，认真带领员工做好客人反馈情况，以不断提高菜品质量0。5分

　　C.劳动纪律1分

　　1)自觉遵守酒店的各项规章制度0.5分

　　2)以身作则做好模范带头作用0.5分

　　D.执行力2分

　　1) 执行和处理问题及时,工作效率高0.5分

　　2)有计划、有步骤的完成各项工作1分。

　　3)保证定期安排吧员对各种酒水，饮品的检查，做到无过期，无变质食品0。5分。

　　E.服务质量2分

　　1)在酒店质检小组检查过程中，每月所管餐厅罚单不能超出总人数的10% 0.5分

　　2)所管餐厅员工点菜效率高，推销技巧娴熟0。5分

　　3)无宾客在服务质量方面投诉0.5分

　　4)宾客表扬0.5分

　　F.业务技能1分

　　1)自身业务技能娴熟0.5分

　　2)提高员工的业务技能0.5分

　　G.督导能力1分

　　1)及时有效地督导在岗员工业务技能0.5分

　　2)对员工业务培训到位0.5分

　　(三)餐厅领班绩效考核细则

　　A、工作能力2分

　　1)有一定的管理能力和处理宾客意见能力，做到当班期间无宾客对服务质量的投诉0。5分

　　2)在餐厅管理工作中要做到创新标准，不断有效提出餐厅的合理化建议0.5分

　　3) 了解本班次员工的出勤情况及预定标准，做到心中有数，并合理安排员工岗位，以优质，高效的服务完成本班次的任务0.5分

　　4) 所带班组各区域物品按规定摆放合理，保持整洁，客用物品保持干净无损，无受到客人投诉 0.5分

　　B、工作态度1分

　　1)与员工保持良好的沟通合作关系，能体现本班组的团队精神0。3分

　　2)与厨房保持良好的沟通配合，认真做好客人对出品的反馈情况记录，以不断提高菜品质量0。3

　　3)。主动加班加点，任劳任怨0。2分

　　4)服从上级的工作安排，不当面顶撞上级0。2分

　　C.劳动纪律1分

　　1)自觉遵守酒店的各项规章制度0.5分

　　2)以身作则做好模范带头作用0.5分

　　D.执行力2分

　　1) 执行和处理问题及时,工作效率高0.5分

　　2)有计划、有步骤的完成上司所分配的各项工作任务0.5分

　　3)。当班期间能按规定的工作流程完成(如每日的开餐，收餐工作及开，关灯，开，关空调的时间)(0.5)

　　4)带领本班组员工做好点菜推销工作，累计点菜金额高者(0。5分) E.服务质量2分

　　1)在酒店质检小组检查过程中，所带班组如有罚单一张(0。5分)

　　2)自身的点菜效率高，推销技巧娴熟0.5分

　　3)无宾客在服务质量方面投诉0.5分

　　4)宾客表扬0.5分

　　业务技能1分

　　1)自身业务技能娴熟0.5分

　　2)提高本班组的业务技能0.5分

　　督导能力1分

　　1)及时有效地督导在岗员工业务技能0.5分

　　2)对员工业务培训到位0.5分

　　(四)餐厅服务员绩效考核细则：

　　A、劳动纪律2分

　　1)当月全勤1分

　　2)遵守酒店的各项规章制度,无迟到早退现象1分

　　B、工作态度2分

　　1)工作积极、主动，团结同事1分

　　2)服从意识强1分

　　C、服务质量4分

　　1)待客热情,礼节礼貌好1分

　　2)当月在工作中无差错无投诉1分

　　3)能参加点菜，并合理有效有为客人推销2分

　　D、服务技能2分

　　1)操作程序规范0.5分

　　2)节能意识强0.5分

　　3)业务娴熟,能服务包厢及宴会，能按标准完成工作1分

　　(五)传菜员绩效考核细则：

　　A、劳动纪律2分

　　1)当月全勤1分

　　2)遵守酒店的各项规章制度,无迟到早退现象1分

　　B、工作态度2分

　　1)工作积极、主动，团结同事1分

　　2)服从意识强1分

　　C、服务质量4分

　　1)待客热情,礼节礼貌好1分

　　2)当月在工作中无差错无投诉1分

　　3)出餐效率快快捷，能满足客人的合理要求1分

　　4)本月传菜次数高者1分

　　D、服务技能2分

　　1)操作程序规范0.5分

　　2)节能意识强0.5分

　　3)业务娴熟,，托盘操作强，能按标准完成工作1分

　　(六)迎宾绩效考核细则：

　　A、劳动纪律2分

　　1)当月全勤1分

　　2)遵守酒店的各项规章制度,无迟到早退现象1分

　　B、工作态度2分

　　1)工作积极、主动，团结同事1分

　　2)服从意识强1分

　　C、服务质量4分

　　1)待客热情,礼节礼貌好1分

　　2)当月在工作中无差错无投诉1分

　　3)言行举止规范，微笑迎送，规范引领客人，合理安排客人入坐1分

　　4)熟练餐厅菜品及酒水，以方便带客人做介绍1分

　　D、服务技能2分

　　1)带客操作程序规范1分

　　2)节能意识强0.5分

　　3)了解餐厅订餐情况，准确周到地进行迎客，做到忙而不乱，快而标准0。5分

　　(七)吧员绩效考核细则：

　　A、劳动纪律2分

　　1)当月全勤1分

　　2)遵守酒店的各项规章制度,无迟到早退现象1分

　　B、工作态度2分

　　1)工作积极、主动，团结同事1分

　　2)服从意识强1分

　　C、服务质量4分

　　1)待客热情,礼节礼貌好1分

　　2)当月在工作中无差错无投诉1分

　　3)有一定的推销技巧，熟练为客人介绍1分;

　　4)所管酒水无过期现象1分

　　D、酒水管理能力2分

　　1)酒水无出现丢失现象0。5分

　　2)当月吧台毛利正常1分

　　3)有创新意识，提高合理化建议0。5分

　　(八)勤杂工绩效考核细则：

　　A、劳动纪律2分

　　1)当月全勤0.5分

　　2)遵守酒店的各项规章制度,无迟到早退现象0.5分

　　3)在旺季，尤其是节假日能主动加班1分

　　B、工作态度2分

　　1)工作积极、主动，团结同事1分

　　2)服从意识强1分

　　C、工作质量4分

　　1)严格按照操作流程进行餐具清洁1分

　　2)当月在工作中无差错1分

　　3)操作细致，能把易耗品损耗控制在合理范围内1分

　　(九)厨房绩效考核细则

　　1) 迟到、早退一次每分钟扣0.5分、旷工一天2分。

　　2)工作衣帽不整洁、工号牌位置不正确、每次扣0.5分。

　　3) 不服从领导工作安排，拒绝加班，有抵触情绪者扣0.5分。

　　4) 厨房各岗位卫生分担区不整洁，经指出仍不整改者，主管扣0.5分，责任人扣1分。

　　5) 下班时，各岗位做好剩余菜品、原料的存贮，如因存贮不善造成菜品变质、变味、按价赔偿并扣0.5分。

　　6) 偷吃、偷拿厨房食品原料者，双倍赔偿并扣1分。

　　7) 工作态度及端正，因自身情绪造成菜速、菜质不符合要求者扣0.5分，造成客人严重投诉者扣2分。

　　8)厨师责任心不强，造成汤锅水烧干，菜肴炖枯，蒸笼食品蒸过了、菜品蒸烂了、米饭煮糊了、原料贮存不当造成厨房成本增大者，责任人赔偿损失并扣1分。

　　9) 工作粗心，引起客人对厨房菜肴质量进行投诉者，扣0.5分。

　　10)弄虚做假或搬弄是非，制造予盾，拉帮结派、影响同事间的关系者扣0.5分。

　　11)不按操作规程生产 ，损坏厨房设备和用具者，按价赔偿扣0.5分。

　　12)厨师将过期变质食物加工出售，造成客人食物中毒者，承担民事责任并一次性扣10分。

　　13)欧打他人者，开除并一次性扣10分。

　　14)违反厨房所有规章及管理制度者，视情节轻重，扣0.5--2分。

　　(十)备注：

　　1)餐饮部楼面人员绩效从0分开始计算，按实际达到的标准累加分数，满分为10分

　　2)餐饮部厨房人员绩效从满分10分开始倒扣，每违反一项扣除相应的分数

　　3)餐饮部人员升、降职，加、减薪，奖金分配以绩效考核为标准

　　4)各级管理人员在考评下级员工的绩效时，需严格参照公司《管理与服务手册》，部门《厨房规章制度》、《楼面奖惩条例》、《餐饮部各岗位操作流程及标准》等规章制度及员工日常工作表现，公平公正的予以考评

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